BEHOBEN: Fehlende Abzeichen in der Challenge

STAND: 26.03.2024

Wir haben festgestellt, dass einige von euch möglicherweise eure Abzeichen für die 5. Woche unserer Challenge nicht erhalten haben. Hier sind einige Antworten auf mögliche Fragen, die du haben könntest:

1. Warum habe ich mein Abzeichen für die 5. Woche nicht erhalten?

Es tut uns aufrichtig leid, dass du dein Abzeichen nicht erhalten hast. Es gab einen Fehler in unserem System, der dazu führte, dass einige Benutzer ihre Abzeichen nicht erhalten haben.

2. Wird das Problem behoben?

Ja, definitiv! Unsere Entwickler haben das Problem identifiziert und behoben. Bis zum Ende dieser Woche werden die fehlenden Abzeichen manuell zu deinem Konto hinzugefügt.

3. Muss ich mich bei euch melden, um mein Abzeichen zu erhalten?

Nein, das ist nicht notwendig. Wir werden alle betroffenen Benutzer automatisch identifizieren und die fehlenden Abzeichen bis zum Ende dieser Woche (29.03.2024) zu den entsprechenden Konten hinzufügen.

4. Was soll ich tun, wenn ich trotzdem Fragen habe?

Wenn du trotzdem Fragen hast oder zusätzliche Hilfe benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Unser Support-Team steht bereit, um dir zu helfen. Schicke eine E-Mail an service@gymondo.de, aber beachte bitte, dass unsere aktuelle Antwortzeit 10 Arbeitstage betragen kann.

Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken dir für dein Verständnis und deine Geduld während wir das Problem behoben haben.

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