E-Mail-Adresse ändern

E-Mail-Adressen können nur durch den Kundenservice geändert werden.

Damit wir deine E-Mail-Adresse für dich ändern können, sende uns bitte eine Nachricht von deiner bei uns registrierten E-Mail-Adresse an service@gymondo.de

Bitte nenne uns in dieser E-Mail deine neue E-Mail-Adresse. Nutze dafür folgendes Format:

Derzeitige E-Mail-Adresse: beispiel@mailadresse.com

Neue E-Mail-Adresse: neubeispiel@mailadresse.com

Was, wenn die E-Mail-Adresse einen Tippfehler enthält oder unklar ist, welche E-Mail-Adresse im Kundenkonto hinterlegt ist?

Sollte es dir nicht möglich sein, uns von deiner registrierten E-Mail-Adresse aus zu kontaktieren, gibt es folgende Möglichkeiten, dich zu verifizieren:

  1. Falls du noch in deinem Gymondo-Kundenkonto in der App eingeloggt bist, sende uns bitte eine direkte Nachricht über das Kontaktformular zu (Profil >Einstellungen > Kundenservice).

  2. Alternativ sende uns bitte zur Verifizierung die 16-stellige Zahlungsreferenz oder einen Screenshot der letzten Abbuchung.

Bitte markiere deine offene Anfrage nicht als gelöst, solange wir die die Änderung nicht bestätigt haben, da ansonsten deine Nachricht automatisch geschlossen wird.

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