Kostenlose Testphase und Testabbuchung

Wie funktioniert die kostenlose Testphase?

Sobald du ein Gymondo-Paket gewählt hast, startet deine kostenlose, 7-tägige Testphase. So kannst du Gymondo einige Zeit ausprobieren, ohne dafür zahlen zu müssen. Diese Testphase kann bis zum siebten Tag in deinem Gymondo-Kundenkonto gekündigt werden, falls du feststellst, dass Gymondo doch nicht zu dir oder deinen Zielen passt.

Habe ich während der Testphase auf alle Inhalte Zugriff?

Ja, du hast währenddessen bereits vollen Zugriff auf alle Videos und Rezepte, es besteht also kein Unterschied zu einem bezahlten Abo.

Was passiert, wenn ich vergesse, während der Testphase zu kündigen?

Du hast ab dem Tag der Registrierung maximal 14 Tage Zeit, um deine Testphase/dein Abo zu widerrufen. Sende dafür bitte eine Nachricht von deiner bei Gymondo registrierten E-Mail-Adresse an [e-mail] und teile uns darin ausdrücklich mit, dass du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest. Sobald 14 Tage seit dem Registrierungsdatum vorüber sind, können wir keine Erstattungen mehr durchführen.

Warum werde ich bereits vor der Testphase um Zahlungsdaten gebeten?

Wir fragen dich nach deinen Zahlungsdaten, um einen reibungslosen Übergang von der Testphase zum Abo zu garantieren, solltest du nach der Testphase weitermachen wollen. Damit stellen wir sicher, dass dein Training nicht unterbrochen wird und du deine gespeicherten Erfolge behältst.

Warum sehe ich am Tag der Registrierung eine Abbuchung?

Während der Registrierung wird automatisch eine Testabbuchung ausgelöst, die aber bereits einige Sekunden später wieder storniert wird. Sie ist dafür da, die von dir hinterlegten Zahldaten zu überprüfen und dir, falls nötig, die Möglichkeit zu geben, diese zu korrigieren. So hast du später keine Probleme mit den Zahlungen und kannst einfach weiter trainieren, wenn dein Abo nach der Testphase startet.

Warum habe ich keine Testphase bekommen, als ich eine neue Buchung vorgenommen habe?

Du bekommst die kostenlose Testphase immer einmalig bei der ersten Abo-Buchung, alle darauffolgenden Abos starten direkt, ohne vorherige Testphase.

Hinweise:

• Es gibt pro Kund*in immer nur eine kostenlose Testphase

• Sollten während der Testphase Probleme auftreten, kontaktiere unser Kundenservice-Team über die E-Mail-Adresse [e-mail]