Wie lösche ich mein Kundenkonto?

Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten, deinen Gymondo-Account zu löschen. 

1. Schicke eine Anfrage an unseren Kundenservice

Wenn du deinen Account löschen möchtest, sende eine E-Mail an unseren Kundenservice unter [e-mail]. Diese Mail sollte von der gleichen E-Mail-Adresse kommen, mit der du bei Gymondo angemeldet bist. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir deinen Account nur dann löschen können, wenn die beiden Mailadressen übereinstimmen. Das ist auf strenge Datenschutzbestimmungen zurückzuführen.

Bitte schließe keine Anfrage, bis wir bestätigt haben, dass dein Account gelöscht wurde. .

2. Lösche deinen Gymondo-Account selbst 

Du kannst deinen Account auch in wenigen Schritten selbst löschen.

Innerhalb der Gymondo-App:

1. Logge dich in der Gymondo-App in deinen Account ein.

2. Tippe unten rechts auf 'Account'.

3. Tippe auf 'Account löschen'.

4. Wenn du eine laufende Mitgliedschaft hast, die du beenden möchtest, tippe auf 'Mitgliedschaft beenden'.

5. Tippe auf 'Account löschen'.

6. Du wirst nun aus deinem Account ausgeloggt und dein Account wird nach 7 Tagen automatisch gelöscht, solange du dich nicht innerhalb dieser Zeit einloggst. 

Auf der Gymondo-Webseite:

1. Logge dich von deinem Laptop oder PC in deinen Gymondo-Account ein

2. Tippe oben rechts auf deinen Namen

3. Klicke auf 'Dein Account'.

4. Klicke auf 'Konto'

5. Scrolle nach unten und klicke auf 'Account löschen'

6. Wenn du eine laufende Mitgliedschaft hast, die du beenden möchtest, tippe auf 'Mitgliedschaft beenden'.

7. Scrolle runter und klicke auf 'Account löschen'.

8. Du wirst nun aus deinem Account ausgeloggt und dein Account wird nach 7 Tagen automatisch gelöscht, solange du dich nicht innerhalb dieser Zeit einloggst. 

Anmerkungen:

• Die Löschung deines Accounts beendet nicht automatisch deine Mitgliedschaft. Wenn du deine Mitgliedschaft beenden möchtest, solltest du sie kündigen, bevor du deinen Account löschst. 

• Wir können leider keine Erstattungen vornehmen, wenn der Account vor der Kündigung der Mitgliedschaft gelöscht wurde.

• Die Löschung deines Accounts löscht nicht die Gymondo-App. Du kannst deine Gymondo-App entfernen, nachdem du deinen Account gelöscht hast.

• Loggst du dich innerhalb von 7 Tagen nach der Löschung deines Accounts ein, dann wird dein Account reaktiviert und die Löschung rückgängig gemacht.

• Loggst du dich nach der Löschung deines Accounts 7 Tage lang nicht ein, dann wird dein Account unwiderruflich gelöscht.