Techn. Fragen

• ★ Wie verbinde ich meine Fitness-Tracker mit Gymondo?

Welche Wearables werden unterstützt?
Aktuell unterstützen wir die Verbindung mit Apple Health, Google Health Connect, Fitbit, Garmin und Oura Ring.

Wie verbinde ich ein Wearable?

Auf iOS

• Auf der Startseite siehst du ein Banner mit Schritt-Symbol „Verbinde deinen Tracker“

• Tippe darauf – du wirst zu den Einstellungen weitergeleitet

• Dort siehst du alle verfügbaren Anbieter

• Tippe auf den Pfeil neben dem gewünschten Anbieter und folge den Anweisungen

Sobald die Verbindung hergestellt ist:

• Du wirst zurück in die Gymondo App geleitet

• Aktualisiere die App, um deine Schritte auf der Startseite zu sehen

Bitte beachte:
Die Daten können um 200–300 Schritte abweichen.

Wenn du die Schrittzahl aktualisieren möchtest:

• Synchronisiere dein Wearable oder die entsprechende App

Auf Android

Variante 1 (Startseite):

• Auf der Startseite findest du das Banner „Verbinde deinen Tracker“

• Tippe darauf – es öffnet sich ein Pop-up

• Aktiviere den gewünschten Tracker über den Schalter und folge den Schritten

Nach erfolgreicher Verbindung:

• Du wirst zurück zur Gymondo App geleitet

• Aktualisiere die App, um deine Schritte zu sehen

Auch hier gilt:
Die Daten können um 200–300 Schritte abweichen.

Zum Aktualisieren:

• Synchronisiere deine Uhr oder die entsprechende App

Variante 2 (Account):

• Gehe in den Bereich „Mein Account“

• Scrolle zum Abschnitt „Daten“

• Aktiviere den gewünschten Tracker und folge den Anweisungen

Danach:

• Zurück zur App

• App aktualisieren → Schritte werden angezeigt

Wie trenne ich ein Wearable?

Auf iOS

• Gehe zu „Mein Account“

• Scrolle zum Bereich „Daten“

• Tippe auf den Anbieter

• Bestätige die Trennung

Auf Android

• Gehe zu „Mein Account“

• Scrolle zum Bereich „Daten“

• Deaktiviere den gewünschten Tracker

• Bestätige die Trennung

Wann werden die Daten übertragen?

Das hängt vom Anbieter ab – normalerweise sofort (siehe Fitbit unten).

Wenn keine Daten angezeigt werden:

• Aktualisiere die App

• Synchronisiere dein Wearable

Wann sollte ich synchronisieren?

Immer dann, wenn du die aktuellsten Daten in der App sehen möchtest.

Ansonsten werden Daten automatisch übertragen, in Intervallen von
15 Minuten bis zu 1 Stunde.

Besonderheit bei Fitbit

Aktuell kann es bis zu 40 Minuten dauern, bis Daten nach der Verbindung erscheinen.

Bitte:

• Warte 40–60 Minuten

• Falls keine Daten erscheinen:

  • App aktualisieren oder

  • Gerät synchronisieren

Was passiert, wenn ich während einer Challenge das Wearable wechsle?

• Deine Fortschritte und Lose bleiben erhalten

• Die Challenge läuft weiter

Wenn du ein neues Wearable verbindest:

• Die Schritte werden ab dem Zeitpunkt der Verbindung gezählt

Wichtig:
Für möglichst genaue Daten empfehlen wir, während einer Challenge keinen Tracker zu wechseln.

Wie viele Wearables kann ich verbinden?

Aktuell kannst du nur ein Gerät gleichzeitig verbinden, um konsistente Daten zu gewährleisten.

Was kann ich tun, wenn mein Wearable nicht unterstützt wird?

Du kannst dein Gerät mit

• Apple Health oder

• Google Health Connect

verbinden und diese dann mit Gymondo koppeln.

So werden deine Daten indirekt übertragen.

Welche Daten werden zwischen Gymondo und Wearables ausgetauscht?

Aktuell gilt:

• Gymondo sendet keine Daten an Wearables

• Gymondo liest lediglich die Schritt-Daten aus deinem Wearable aus

Cheryl Joseph - 27. April 2026 10:09

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• Spotify-Musik beim Training hören

Neben der Gymondo-Musik kannst du Musik über Spotify während des Trainings hören und dabei entweder unsere hinterlegte Spotify-Playlist oder deine eigene wählen. Das klappt sowohl über die Webseite, als auch in der App, allerdings benötigst du für das Verknüpfen in der App ein Spotify Premium Konto.

Wir verbinde ich mich mit Spotify?

Über die Webseite:

1. Logge dich auf www.gymondo.de ein

2. Starte das gewünschte Workout

3. Beweg’ die Maus über das 🎵 "Musik-Symbol" unten im Video

4. Deaktiviere die Gymondo-Musik über den Schieber

5. Starte die hinterlegte Gymondo Spotify-Playlist indem du auf “Play” klickst. Solltest du Spotify Premium haben, kannst du deine eigene Spotify-Playlist auswählen, sobald du auf das Spotify-Symbol klickst um dich anzumelden



In der App (nur mit Spotify Premium):

1. Starte das gewünschte Workout

2. Tippe auf das 🎵 "Musik-Symbol" unten im Video

3. Deaktiviere die Gymondo-Musik über den Schieber

4. Aktiviere die Spotify Musik über den Schieber

5. Du wirst zu Spotify weitergeleitet um dich dort einzuloggen

6. Nachdem du bei Spotify eingeloggt bist, gehe zurück in die Gymondo App-Ansicht. Du kannst ab sofort zwischen der Gymondo Spotify-Playlist und deiner eigenen Playlist wählen

Hinweis: Spotify ist nicht in der Gymondo TV-App verfügbar, da es ist nicht möglich, während des Streamings zwei Apps gleichzeitig auf einem Gerät zu öffnen.

Was, wenn die Verbindung mit Spotify nicht funktioniert?

Es gibt es verschiede Ursachen dafür, warum es zu Problemen bei der Verbindung mit Spotify kommen kann. Unten stehend findest du Hilfestellungen zu verschiedenen Fehlermeldungen:

1. Die Anmeldung bei Facebook über einen eingebetteten Browser ist deaktiviert

2. Verbindung mit Spotify gescheitert, bitte probiere es erneut

Was bedeutet die Fehlermeldung: “Die Anmeldung bei Facebook über einen eingebetteten Browser ist deaktiviert“

Facebook hat die Unterstützung für die Facebook Anmeldeauthentifizierung in eingebetteten Android-Browsern abgeschafft. Der Grund dafür ist die steigende Anzahl von Phishing-Versuchen. Um das Problem zu beheben, musst du die Facebook-Einstellungen wie folgt ändern:

1. Melde dich bei deinem Facebook-Konto an

2. Tippe auf das Menü-Symbol in der oberen Navigationsleiste (rechts neben der Glocke)

3. Scrolle im Menü nach unten, bis zur Option "Einstellungen & Privatsphäre"

4. Tippe auf die Option "Einstellungen & Datenschutz"

5. Tippe auf "Einstellungen"

6. Tippe unter "Präferenzen" auf "Medien"

7. Aktiviere ganz unten "Links extern öffnen"

Nachdem du "Links extern öffnen" aktiviert hast, wird der Fehler "Anmeldung bei Facebook über einen eingebetteten Browser ist deaktiviert" behoben. Das bedeutet, dass du dich nun mit Facebook bei verschiedenen Apps anmelden kannst.

Bitte beachte, dass die Option "Links extern öffnen" nur auf Android-Geräten angezeigt wird. Auf iOS-Geräten wird sie nicht angezeigt.

Es klappt immer noch nicht?

Wenn du den Fehler damit immer noch nicht beheben kannst, kannst du versuchen, deinen Standardbrowser in Chrome oder Firefox zu ändern.

Eine andere Lösung ist, direkt nach dem Laden der Seite auf "Passwort vergessen" zu tippen. Nachdem du auf "Passwort vergessen" getippt haben, musst du auf die Option (E-Mail) tippen und dein Passwort eingeben. Daraufhin wirst du zu Facebook weitergeleitet, wo du die Seite schließen und dann erneut versuchen musst, Facebook mit der App zu verbinden. Diesmal solltest du dich mit Facebook anmelden können.

Du findest die Anleitung zum Erstellen eines Passworts sowie weitere Hinweise zu Spotify über Facebook hier

Was tun bei der Fehlermeldung: "Verbindung mit Spotify gescheitert, bitte probiere es erneut"

1. Öffne auf deinem Smartphone die Chrome-App (bzw. die Browser-App, die du nutzt)

2. Tippe rechts oben auf die 3 Menüpunkte

3. Tippe auf "Einstellungen"

4. Tippe auf "Datenschutz und Sicherheit"

5. Tippe auf "Browserdaten löschen"

6. Wähle rechts den Zeitraum: Gesamte Zeit

7. Aktiviere die Kontrollkästchen neben "Cookies und Website-Daten" und "Bilder und Dateien im Cache

8. Tippe auf "Daten löschen"

9. Starte dein Smartphone neu

Es klappt immer noch nicht?

Entferne in deinem Spotify-Account den Zugriff auf Gymondo (siehe Foto) und verbinde dich anschließend in der Gymondo-App neu.



 

Christin Nagy - 21. August 2024 13:54

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• Welche Smartphones werden unterstützt?

Geräte, auf denen die GYMONDO App benutzt werden kann:

• Smartphones und Tablets (Android 7.0 oder höher)
• iPhone und iPad (iOS 14 oder höher)

Permanently deleted user - 25. Oktober 2023 06:39

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• Welche Systemvoraussetzungen muss mein Computer erfüllen?

Geräte, auf denen Gymondo benutzt werden kann:

• PC und Laptop
• Smartphones und Tablets (Android > 5.0 oder höher benötigt)
• iPhone, iPad und iPod touch, Apple TV. (iOS 11.2 oder höher benötigt)
• Smart TV (App in Google Play Store oder Amazon Appstore herunterladen )
• Amazon Fire TV Stick (3.7.2.tv oder höher benötigt)

Browser in der aktuellsten Version:

• Chrome 
• Firefox 
• Safari 
• MS Edge 
• Internet Explorer 
• Opera

Wir empfehlen Dir, einen PC zu nutzen, der nicht älter als 4 Jahre ist. Jedoch schließt ein älteres Modell die Nutzung von GYMONDO nicht grundsätzlich aus. Um ein reibungsloses Abspielen der Videos zu ermöglichen, sollte eine stabile und mindestens 6 Mbps schnelle Internetverbindung vorhanden sein. Vergiss nicht: GYMONDO läuft nur, wenn Du mit dem Internet verbunden bist. Wir bieten unsere Videos in drei Qualitätsstufen an (HD, 480p, 360p), damit Du auch mit einer langsameren Verbindung die Videos ohne Unterbrechung gucken kannst.

Folgende Funktionen des Web-Browsers müssen aktiviert sein:
JavaScript und Cookies (Hierbei sollten die Einstellungen mindestens auf der mittleren Stufe sein bzw. auf „Nur die akzeptieren, die vom Herkunfts-Server ausgewertet werden").

Cheryl Joseph - 29. November 2024 08:58

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