Allgemein

• Das Bild ruckelt oder das Video startet nicht. Was kann ich tun?

Sollte die Internetverbindung nicht schnell genug oder zu instabil sein, kommt es zu "Rucklern" oder das Video lässt sich nicht abspielen. Um das Workout ohne Ruckler sehen zu können, sollte Deine Verbindung eine Übertragungsrate von mindestens 6 Mbit/s haben. Spiele auch etwas mit unseren drei Qualitätsstufen (HD, 480p, 360p), bis Du die für Dich passende Qualität gefunden hast. Klicke dazu auf das Zahnrad in der Leiste des Videoplayers und wähle die gewünschte Qualität aus.

Markus Lemke - 4. September 2017 07:29

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Das Bild ruckelt. Was kann ich tun?

Sollte die Internetverbindung nicht schnell genug oder zu instabil sein, kommt es zu "Rucklern". Um das Workout ohne Ruckler sehen zu können, sollte Deine Verbinndung eine Übertragungsrate von mindestens 6 Mbit/s haben. Spiele auch etwas mit unseren drei Qualitätsstufen (HD, 480p, 360p), bis Du die für Dich passende Qualität gefunden hast. Klicke dazu auf das Zahnrad in der Leiste des Videoplayers und wähle die gewünschte Qualität aus.

Michael Ettlinger - 10. April 2018 11:40

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Die Pausen sind mir zu kurz, was kann ich tun?

Die Länge der Pausen ist aus sportphysiologischer Sicht so gewählt, dass Du Deine maximale Trainingsleistung erreichen kannst und somit am schnellsten Erfolge erzielen kannst. Du solltest deswegen versuchen, Dich an die Länge der Pausen zu halten.

Wenn Du aber doch einmal eine kleine Verschnaufpause brauchst, dann klick einfach im Video auf das Pausensymbol unten links und atme ein paar Mal tief durch. Gerade zu Beginn Deines Wegs zu mehr Fitness ist das in Ordnung. Dein Körper muss sich aber an die neue Belastung gewöhnen, und das geht nur, wenn Du Dich richtig auspowerst!

Markus Lemke - 6. Juli 2015 12:31

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Geoblocking

Du solltest Gymondo von jedem Ort der Welt mit Internetzugang aufrufen können.

Ob und wie gut Videos geladen werden können, hängt von vielen Faktoren ab. Zum Beispiel:

- Internet-Anbindung
- Routing nach Irland (Amazon Rechenzentrum)
- Firmen-/Hoteleigene Firewall-Einstellungen (Dateityp-Filterung)
- Traffic-Shaping durch ISPs

Markus Lemke - 21. Juli 2015 15:01

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Gesundheitshinweise

Die Nutzung aller GYMONDO-Inhalte geschieht auf Deine eigene Verantwortung. Voraussetzung für die Nutzung ist ein guter gesundheitlicher Zustand ohne körperliche Beschwerden. Falls Vorerkrankungen oder andere gesundheitliche Risiken bestehen, raten wir Dir dringend dazu, vor der Nutzung von GYMONDO einen Arzt aufzusuchen.

Dies gilt insbesondere für folgende gesundheitliche Probleme: Herzkreislauf-Erkrankungen, Lungen- und Atemwegserkrankungen, Wirbelsäulenprobleme, Gelenkbeschwerden, operative Eingriffe, neuromuskuläre Erkrankungen und andere gesundheitliche Einschränkungen.

Für schwangere und stillende Mütter empfehlen wir ausschließlich unsere speziellen prä- und postnatalen Programme Hello Babybauch und Bye Bye Babybauch.

Bitte achte bei der Nutzung von GYMONDO stets auf Deine Gesundheit und höre auf die Signale Deines Körpers. Falls Du Dich vor, während oder nach der Nutzung von GYMONDO dauerhaft krank oder unwohl fühlst, oder andere gesundheitliche Probleme hast, empfehlen wir Dir dringend einen Arzt aufzusuchen und erst dann mit Training und/oder Ernährungsprogramm fortzufahren, wenn Du wieder gesund und fit bist. Alle von GYMONDO angebotenen Inhalte wie Ernährungsprogramme, Tipps, Videos und Trainingshinweise sind in keinem Fall ein Ersatz für eine ärztliche Beratung, Untersuchung oder Behandlung.

Alle Trainings- und Ernährungskonzepte sind von ausgebildeten Ernährungswissenschaflern und Fitnesstrainern nach dem aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnisstand entwickelt. Trotzdem können wir nicht garantieren, dass alle Inhalte stets auf den neuesten Forschungständen und Erkenntnissen beruhen.

Michael Ettlinger - 30. April 2018 11:53

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Gymondo App

GYMONDO bekommst Du als App derzeit auf Deinem iOS und Android Gerät, so wie auf Fire TV. Weitere Apps sind bereits in Planung.

Markus Lemke - 16. September 2016 13:36

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Ich bekomme eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, mich zu registrieren!

Hast Du Dich möglicherweise bereits bei uns mit der angegebenen E-Mail-Adresse registriert und besitzt schon einen Gymondo Account? Solltest Du schon einen Account eingerichtet haben, versuch bitte, Dich erneut einzuloggen oder nutze die Funktion "Passwort vergessen" im Bereich „Mein Konto”. Besteht die Fehlermeldung weiterhin oder treten andere Probleme bei der Anmeldung auf, dann hilft Dir gern unser Kundenservice. Diesen findest Du unter der Rubrik Kontakt.

Markus Lemke - 26. September 2014 12:28

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Kein Problem, nutze einfach die Funktion "Passwort vergessen" im Login-Feld.

Markus Lemke - 26. September 2014 12:29

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Ich möchte die Videos am Fernseher ansehen. Wie geht das?

Um die Kursvideos von GYMONDO auf dem Fernseher zu schauen gibt es drei Möglichkeiten:

1. Möglichkeit: Besitzt du einen AppleTV oder einen FireTV, kannst du direkt die Gymondo App auf das Gerät herunterladen. 
2. Möglichkeit: Du besitzt einen internetfähigen Fernseher und besuchst unsere Website direkt über Dein TV-Gerät. Nachdem Du Dich mit Deiner E-Mail-Adresse sowie Deinem persönlichem Passwort angemeldet hast, kannst Du wie gewohnt auf unsere angebotenen Kursvideos zugreifen.
3. Möglichkeit: Viele moderne Fernseher verfügen über einen Anschluss, über den Du Deinen PC mit dem Fernseher verbinden kannst. Einfach mit dem passenden Kabel verbinden und die Größe des Bildschirms genießen.

Michael Ettlinger - 10. April 2018 11:42

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Ich möchte die Videos am Fernseher ansehen. Wie geht das?

Um die Kursvideos von Gymondo auf dem Fernseher zu schauen gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Möglichkeit: Du besitzt einen internetfähigen Fernseher und besuchst unsere Website direkt über Dein TV-Gerät. Nachdem Du Dich mit Deiner E-Mail-Adresse sowie Deinem persönlichem Passwort angemeldet hast, kannst Du wie gewohnt auf unsere angebotenen Kursvideos zugreifen.
2. Möglichkeit: Viele moderne Fernseher verfügen über einen Anschluss, über den Du Deinen PC mit dem Fernseher verbinden kannst. Einfach mit dem passenden Kabel verbinden und die Größe des Bildschirms genießen.

Markus Lemke - 22. August 2015 15:54

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Ich möchte Gymondo unverbindlich testen. Warum werde ich nach Zahlungsdetails gefragt?

Wir fragen nach Deinen Zahlungsdetails, um Dir einen reibungslosen Übergang zwischen Deiner Testphase und Deiner Mitgliedschaft bei Gymondo zu ermöglichen. Damit verhinderst Du, dass Du Dein Training unterbrechen musst und Deine gespeicherten Erfolge verloren gehen. Solltest Du während der 7-tägigen Testphase Deine Anmeldung kündigen, wird Dein Konto natürlich nicht belastet. Die Kündigung kann in der Probezeit an jedem Tag stattfinden.

Markus Lemke - 15. August 2015 20:44

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Ich werde darauf hingewiesen mich anzumelden, obwohl Ich schon registrierter Nutzer bin.

Hier findest Du mögliche Ursachen:

Log-In-Daten überprüft?

Benutzt Du die richtigen Log-In-Daten? Sollte Dir Dein persönliches Passwort nicht mehr einfallen, dann klick einfach auf „Passwort vergessen”.

Cookies aktiviert?

Um Gymondo problemlos nutzen zu können, muss Dein Browser (Firefox, Chrome, Internet Explorer, Safari...) JavaScript und Cookies erlauben. Wie Du das sicherstellen kannst, zeigen wir Dir jetzt.

Öffne Deinen Browser und folge den angegebenen Schritten:

Firefox:
1. "Datei"--> "Einstellungen"--> "Datenschutz".
2. Hier erscheint die Option "Firefox wird eine Chronik:". Wähle hier "anlegen" aus.
3. Um die Änderung der Einstellung vollständig abzuschließen schließe Deinen Firefox-Browser und starte ihn neu.

Chrome:
1. "Datei"--> "Einstellungen"--> "Details".
2. Wähle den Reiter "Content Einstellungen" und markiere bei "Cookie Einstellungen" die Option "Speicherung lokaler Daten zulassen".
3. Um die Änderung der Einstellung vollständig abzuschließen schließe Deinen Chrome-Browser und starte ihn neu.

Internet Explorer:
1. "Extras"--> "Internetoptionen"--> "Datenschutz".
2. Stelle den Schieber "Einstellungen" mindestens auf die mittlere Wertigkeit.
3. Um die Änderung der Einstellung vollständig abzuschließen schließe Deinen Internet Explorer und starte ihn neu.

Safari:
1. "Datei"--> "Einstellungen"--> "Sicherheit".
2. Klicke hier auf "Cookies akzeptieren" sowie "Nur von Websites die ich besuche".
3. Um die Änderung der Einstellung vollständig abzuschließen schließe Deinen Safari Browser und starte ihn neu.

Mehr zum Thema Cookies und Datenschutz findest Du hier.

Markus Lemke - 2. Januar 2019 13:32

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Kann ich die Videos von Gymondo auch herunterladen?

Nein. Unsere Videos sind lediglich auf unserer Website abrufbar.

Markus Lemke - 21. Juli 2015 15:01

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Kann ich im Video vorspulen?

Ja. Du hast grundsätzlich die Möglichkeit, in einem Workout zwischen den einzelnen Übungsabschnitten zu wechseln. Wir empfehlen Dir allerdings, dass Du unsere Videos in vollem Umfang absolvierst, um Deine persönlichen Ziele möglichst schnell und nachhaltig zu erreichen.

Markus Lemke - 21. Juli 2015 15:01

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Kostenlose Testphase

Um Gymondo kennen zulernen bieten wir Dir eine kostenlose Testphase von 7 Tagen. Sollte Dir die Art des Trainings oder unsere Seite nicht zusagen, kannst Du die Mitgliedschaft zum Ende der Testphase über Dein Mitgliedskonto, per E-Mail oder auf dem Postweg kündigen.

Markus Lemke - 30. August 2015 17:43

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Muss ich besonders sportlich sein, um mit Gymondo Sport machen zu können?

Gymondo hat fordernde Workouts für Einsteiger, Fortgeschrittene und Profis zu bieten. Damit Du Dich schnell zurecht findest, haben wir für Dich alle Videos nach verschiedenen Schwierigkeitsgraden unterteilt. Jede Übung eines Workouts wird Dir in mehreren Optionen der Ausführung gezeigt. Wähle ganz individuell Deinen Schwierigkeitsgrad aus. Alle Übungen bekommst Du genau und verständlich von unseren Trainern erklärt.

Markus Lemke - 26. September 2014 12:22

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Was ist Gymondo?

Gymondo ist eine Online-Fitness Plattform, die Dir eine umfangreiche Auswahl an professionellen Fitnesskursen und ein 10-Wochen-Ernährungsprogramm bietet. Ähnlich wie in normalen Fitnessstudios bietet Dir Gymondo alle Werkzeuge, um fit zu werden und Dir selbst etwas Gutes zu tun. Die Revolution: Du entscheidest, wann und wo Du Dein individuell zusammengestelltes Training machen möchtest!

Markus Lemke - 11. Februar 2015 08:15

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Welche Kabel benötige ich, damit ich Gymondo am Fernseher nutzen kann?

Meistens kann man die Geräte über HDMI oder VGA miteinander verbinden. Über welche Anschlüsse Deine Geräte genau verfügen, findest Du in der jeweiligen Anleitung des Geräts heraus oder direkt beim Hersteller.

Markus Lemke - 26. September 2014 12:32

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Welche Kosten kommen auf mich zu?

Bei Gymondo kannst Du aus 3 verschiedenen Tarifen wählen.

 

* Tarif 1: Dreimonatige Laufzeit mit einer einmaligen Zahlung in Höhe von 38,99 €
* Tarif 2: Sechsmonatige Laufzeit mit einer einmaligen Zahlung in Höhe von 59,99 €
* Tarif 3: Zwölf Monate Laufzeit mit einer einmaligen Zahlung in Höhe von 83,99 €

Markus Lemke - 1. September 2017 12:07

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Welche Sportkurse gibt es?

Gymondo bietet Dir Workouts, mit denen Du alle Körperzonen trainieren kannst. Neben den Klassikern wie Bauch-Beine-Po-Kursen, Power-Workouts zum Muskelaufbau und forderndem Cardio-Training kannst Du außerdem Yoga-Übungen zur Mobilisation und Entspannung wählen. Willst Du einzelne Muskelgruppen gezielt trainieren? Dann wähle aus Workouts für den Rücken, die Beine oder den Oberkörper, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Doch auch der Spaß soll nicht zu kurz kommen. Mit Kampfsport-Workouts und unserem einzigartigen Dance-Programm bringen wir Dich nicht nur ins Schwitzen, sondern auch den Spaß am Sport zurück in Dein Leben. Du kannst frei entscheiden, ob Du Entspannung oder Auspowern wählst, ob Du Dich für den Alltag fit halten oder Dir noch ambitioniertere Ziele setzten möchtest.

Markus Lemke - 7. September 2015 08:05

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Wie finde ich das richtige Programm für mich?

Ganz nach Deinen Vorlieben kannst Du über unsere Filter die passenden Workouts für Dich finden. Filtere ganz gezielt aus beanspruchten Körperzonen, Lieblingstrainer, Dauer, Schwierigkeitsgrad und Ziel.

Gymondo bietet Dir Workouts in verschiedenen Schwierigkeitsstufen. Was für Dich die richtige ist, findest Du am Einfachsten heraus, indem du es selbst ausprobierst! Bevor Du mit einem Programm beginnst, empfehlen wir Dir, dass Du zuvor ein einzelnes Workout im gewünschten Schwierigkeitsgrad absolvierst. Sobald Du weißt, welcher Schwierigkeitsgrad zu Dir passt, kannst Du aus unserem Angebot das auf Dich zugeschnittene Programm wählen.

Wenn Du bei Deiner Wahl etwas Hilfe brauchst, dann wende Dich mit Deinen Trainingswünschen bitte an unseren Kundenservice.

Markus Lemke - 21. Juli 2015 15:02

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Wie kann ich mich einloggen?

Du benötigst die E-Mail-Adresse, die Du bei der Registrierung angegeben hast, sowie Dein persönliches Passwort. In der rechten oberen Ecke auf unsere Website findest Du unter "Einloggen" die entsprechenden Felder zum Eintragen.

Markus Lemke - 26. September 2014 12:28

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Wie werde ich Mitglied?

Nichts leichter als das! Gehe jetzt auf unsere Startseite oder klicke direkt hier und melde Dich an. Entscheide Dich für die Laufzeit Deines Vertrages und leg gleich los.

Markus Lemke - 26. September 2014 12:24

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Wird es noch mehr Fitnessvideos geben?

Wir möchten Dir ein abwechslungsreiches und spannendes Angebot bieten. Deswegen sind wir ständig auf der Suche nach neuen Ideen für fordernde Fitness-Videos. Du darfst also sicher sein, dass wir Dich regelmäßig mit neuen Workouts und Programmen versorgen. Langeweile gibt es bei uns nicht!

Markus Lemke - 26. September 2014 12:21

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns