Allgemein

• Abgeschlossene Workouts werden nicht gezählt

Aktuell werden deine Workouts nicht immer korrekt gezählt, wenn du die Videos über Chromecast auf einen TV überträgst. Das passiert immer dann, wenn sich unsere Gymondo-App auf deinem Gerät schließt oder du den Bildschirm sperrst. Unsere Gymondo-App kann so leider nicht mehr erkennen, dass dein Training tatsächlich abgeschlossen ist.

Unsere Entwickler arbeiten daran, eine Funktion bereitzustellen, das dieses Verhalten verhindert, leider haben wir derzeit noch keine weiteren Informationen, wann dies umgesetzt werden kann.

Bis dahin bitten wir dich, beim Übertragen den Bildschirm deines Smartphones nicht zu sperren und unsere Gymondo-App geöffnet zu lassen, um die Verbindung zwischen deinem Smartphone und dem Chromecast nicht zu unterbrechen.

Wenn aufgrund dessen noch absolvierte Workouts in deiner Statistik fehlen, empfehlen wir folgendes:

1. Gehe in der App zurück zum Trainingsplan

2. Wähle das entsprechende Workout-Video aus

3. Klicke auf Play ohne das Video zu übertragen

4. Bewege den Schieberegler zum Ende des Videos

5. Dein Workout wird als abgeschlossen markiert

Hinweis: Wenn du direkt in der App trainierst, ohne die Videos zu übertragen, aber deine Workouts trotzdem nicht gezählt werden, schreibe uns bitte eine Nachricht an service@gymondo.de und nenne uns dabei Marke, Modell und Betriebssystem-Version deines Gerätes, sowie die installierte Version unserer Gymondo-App.

Christin Nagy - 18. März 2023 21:18

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Das Bild ruckelt oder das Video bleibt stehen. Was kann ich tun?

Die Trainingsvideos werden nicht richtig abgespielt oder stocken

Sollte die Internetverbindung nicht schnell genug oder zu instabil sein, kommt es zu "Rucklern" oder das Video lässt sich nicht abspielen. Um das Workout ohne Zwischenspeichern (Puffern) sehen zu können, sollte deine Verbindung eine Übertragungsrate von mindestens 6 Mbit/s haben. Deine Internet-Geschwindigkeit kannst du hier testen.

Spiele auch etwas mit unseren Qualitätsstufen (webseite: 4K, HD, 720p, 480p, 360p/ app: HD, 480p, 360p), bis du die für dich passende Qualität gefunden hast. Klicke dazu auf das Einstellungssymbol (webseite: HD, App: Zahnrad) in der Leiste des Videoplayers und wähle die gewünschte Qualität aus.

App

 

Web



 

Christin Nagy - 11. März 2023 02:02

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Das Bild ruckelt. Was kann ich tun?

Sollte die Internetverbindung nicht schnell genug oder zu instabil sein, kommt es zu "Rucklern". Um das Workout ohne Ruckler sehen zu können, sollte deine Verbinndung eine Übertragungsrate von mindestens 6 Mbit/s haben. Spiele auch etwas mit unseren drei Qualitätsstufen (HD, 480p, 360p), bis du die für dich passende Qualität gefunden hast. Klicke dazu auf das Zahnrad in der Leiste des Videoplayers und wähle die gewünschte Qualität aus.

Bitte prüfe auch, ob du die aktuellste Version des Internetbrowsers installiert hast und installiere diese bitte falls notwendig.

Michael Ettlinger - 15. Januar 2023 07:44

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Deine Anmeldung über Facebook in dein Gymondo-Kundenkonto funktioniert nicht mehr?

Wenn du dich bisher immer über das Social Login mittels Facebook eingeloggt hast, dies aber plötzlich nicht mehr funktioniert, ist es wahrscheinlich, dass in deinem Fall die Verknüpfung zum Anmelde-Prozess bei Facebook nicht mehr korrekt hinterlegt ist.

Bitte befolge diese Schritte:
*Logge dich bei Facebook ein
*Gehe zu "Einstellungen & Privatsphäre"
*Wähle "Einstellungen"
*Wähle unter den Berechtigungen "Apps und Websites" aus
*Wähle Gymondo
*Klicke unter "Mit Gymondo angemeldet" auf das "Mülleimer"-Symbol im blauen Balken
*Bestätige, dass du "Mit Facebook angemeldet" entfernen möchtest über ENTFERNEN
* Logge dich anschließend über Facebook in dein Gymondo-Kundenkonto ein

Christin Nagy - 22. November 2021 09:25

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Die Pausen sind mir zu kurz, was kann ich tun?

Die Länge der Pausen ist aus sportphysiologischer Sicht so gewählt, dass Du Deine maximale Trainingsleistung erreichen kannst und somit am schnellsten Erfolge erzielen kannst. Du solltest deswegen versuchen, Dich an die Länge der Pausen zu halten.

Wenn Du aber doch einmal eine kleine Verschnaufpause brauchst, dann klick einfach im Video auf das Pausensymbol unten links und atme ein paar Mal tief durch. Gerade zu Beginn Deines Wegs zu mehr Fitness ist das in Ordnung. Dein Körper muss sich aber an die neue Belastung gewöhnen, und das geht nur, wenn Du Dich richtig auspowerst!

Markus Lemke - 6. Juli 2015 12:31

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Gesundheitshinweise

Die Nutzung aller GYMONDO-Inhalte geschieht auf Deine eigene Verantwortung. Voraussetzung für die Nutzung ist ein guter gesundheitlicher Zustand ohne körperliche Beschwerden. Falls Vorerkrankungen oder andere gesundheitliche Risiken bestehen, raten wir Dir dringend dazu, vor der Nutzung von GYMONDO einen Arzt aufzusuchen.

Dies gilt insbesondere für folgende gesundheitliche Probleme: Herzkreislauf-Erkrankungen, Lungen- und Atemwegserkrankungen, Wirbelsäulenprobleme, Gelenkbeschwerden, operative Eingriffe, neuromuskuläre Erkrankungen und andere gesundheitliche Einschränkungen.

Für stillende Mütter empfehlen wir ausschließlich unsere speziellen postnatalen Programme Pilates für junge Mütter oder Pilates für junge Mütter - Diastase.

Bitte achte bei der Nutzung von GYMONDO stets auf Deine Gesundheit und höre auf die Signale Deines Körpers. Falls Du Dich vor, während oder nach der Nutzung von GYMONDO dauerhaft krank oder unwohl fühlst, oder andere gesundheitliche Probleme hast, empfehlen wir Dir dringend einen Arzt aufzusuchen und erst dann mit Training und/oder Ernährungsprogramm fortzufahren, wenn Du wieder gesund und fit bist. Alle von GYMONDO angebotenen Inhalte wie Ernährungsprogramme, Tipps, Videos und Trainingshinweise sind in keinem Fall ein Ersatz für eine ärztliche Beratung, Untersuchung oder Behandlung.

Alle Trainings- und Ernährungskonzepte sind von ausgebildeten Ernährungswissenschaflern und Fitnesstrainern nach dem aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnisstand entwickelt. Trotzdem können wir nicht garantieren, dass alle Inhalte stets auf den neuesten Forschungständen und Erkenntnissen beruhen.

Michael Ettlinger - 22. Oktober 2022 20:27

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Gymondo App

GYMONDO bekommst Du als App derzeit auf Deinem iOS und Android Gerät, so wie auf Fire TV. Weitere Apps sind bereits in Planung.

Markus Lemke - 25. Februar 2023 17:18

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Gymondo auf dem TV: Wie geht das?

Um die Trainingsvideos von Gymondo auf dem Fernseher zu schauen gibt es mehrere Möglichkeiten:

• Gymondo über AppleTV oder AndroidTV:
  • Lade die Gymondo App auf deinem Apple TV aus dem iOS App Store oder aus dem Google Play Store oder Amazon Appstore herunter, wenn dein Fernseher das Android-Betriebssystem verwendet. Logge dich danach in dein Konto in der TV-App ein und beginne dein Training.
• Mit einem externen Gerät:
  • Falls dein Fernseher keine Apps aus einem App-Store herunterladen kann, kannst du ein externes Gerät wie den Amazon Fire TV Stick verwenden, um eine Verbindung herzustellen. Die TV-App kann dann von dort heruntergeladen und auf die Workouts zugegriffen werden.
  • Oder schließe deinen Fernseher an ein externes Casting-Gerät wie Chromecast an und starte die Gymondo-App auf deinem Mobilgerät. Starte ein Trainingsvideo, tippe dann auf das Casting-Symbol im Videoplayer und streame das Video auf deinen Fernseher.
• Casting-Apps:
  • Es gibt viele Casting-Apps, mit denen du deine Gymondo-Trainings von deinem Mobilgerät aus auf deinen Fernseher übertragen kannst, z. B. Smart View und Miracast. Bitte prüfen, welche davon mit deinen Geräten kompatibel sind.
• Gerät über ein Kabel mit dem Fernseher verbinden:
  • Viele moderne Fernseher verfügen über einen Anschluss, über den du deinen PC oder dein mobiles Gerät mit dem Fernseher verbinden kannst. Einfach mit dem passenden Kabel verbinden und die Größe des Bildschirms genießen.

Cheryl Joseph - 23. März 2023 16:22

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Ich bekomme eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, mich zu registrieren!

Hast Du Dich möglicherweise bereits bei uns mit der angegebenen E-Mail-Adresse registriert und besitzt schon einen Gymondo Account? Solltest Du schon einen Account eingerichtet haben, versuch bitte, Dich erneut einzuloggen oder nutze die Funktion "Passwort vergessen" im Bereich „Mein Konto”. Besteht die Fehlermeldung weiterhin oder treten andere Probleme bei der Anmeldung auf, dann hilft Dir gern unser Kundenservice. Diesen findest Du unter der Rubrik Kontakt.

Markus Lemke - 10. März 2023 09:10

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Ich werde darauf hingewiesen mich anzumelden, obwohl Ich schon registrierter Nutzer bin.

Hier findest Du mögliche Ursachen:

Log-In-Daten überprüft?

Benutzt Du die richtigen Log-In-Daten? Sollte Dir Dein persönliches Passwort nicht mehr einfallen, dann klick einfach auf „Passwort vergessen”.

Cookies aktiviert?

Um Gymondo problemlos nutzen zu können, muss Dein Browser (Firefox, Chrome, Internet Explorer, Safari...) JavaScript und Cookies erlauben. Wie Du das sicherstellen kannst, zeigen wir Dir jetzt.

Öffne Deinen Browser und folge den angegebenen Schritten:

Firefox:
1. "Datei"--> "Einstellungen"--> "Datenschutz".
2. Hier erscheint die Option "Firefox wird eine Chronik:". Wähle hier "anlegen" aus.
3. Um die Änderung der Einstellung vollständig abzuschließen schließe Deinen Firefox-Browser und starte ihn neu.

Chrome:
1. "Datei"--> "Einstellungen"--> "Details".
2. Wähle den Reiter "Content Einstellungen" und markiere bei "Cookie Einstellungen" die Option "Speicherung lokaler Daten zulassen".
3. Um die Änderung der Einstellung vollständig abzuschließen schließe Deinen Chrome-Browser und starte ihn neu.

Internet Explorer:
1. "Extras"--> "Internetoptionen"--> "Datenschutz".
2. Stelle den Schieber "Einstellungen" mindestens auf die mittlere Wertigkeit.
3. Um die Änderung der Einstellung vollständig abzuschließen schließe Deinen Internet Explorer und starte ihn neu.

Safari:
1. "Datei"--> "Einstellungen"--> "Sicherheit".
2. Klicke hier auf "Cookies akzeptieren" sowie "Nur von Websites die ich besuche".
3. Um die Änderung der Einstellung vollständig abzuschließen schließe Deinen Safari Browser und starte ihn neu.

Mehr zum Thema Cookies und Datenschutz findest Du hier.

Markus Lemke - 19. Dezember 2022 18:36

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Kann ich im Video vorspulen?

Ja. Du hast grundsätzlich die Möglichkeit, in einem Workout zwischen den einzelnen Übungsabschnitten zu wechseln. Wir empfehlen Dir allerdings, dass Du unsere Videos in vollem Umfang absolvierst, um Deine persönlichen Ziele möglichst schnell und nachhaltig zu erreichen.

Markus Lemke - 21. Juli 2015 15:01

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Kostenlose Testphase und Testabbuchung

Wie funktioniert die kostenlose Testphase?

Sobald du ein Gymondo-Paket gewählt hast, startet deine kostenlose, 7-tägige Testphase. So kannst du Gymondo einige Zeit ausprobieren, ohne dafür zahlen zu müssen. Diese Testphase kann bis zum siebten Tag in deinem Gymondo-Kundenkonto gekündigt werden, falls du feststellst, dass Gymondo doch nicht zu dir oder deinen Zielen passt.

Habe ich während der Testphase auf alle Inhalte Zugriff?

Ja, du hast währenddessen bereits vollen Zugriff auf alle Videos und Rezepte, es besteht also kein Unterschied zu einem bezahlten Abo.

Was passiert, wenn ich vergesse, während der Testphase zu kündigen?

Du hast ab dem Tag der Registrierung maximal 14 Tage Zeit, um deine Testphase/dein Abo zu widerrufen. Sende dafür bitte eine Nachricht von deiner bei Gymondo registrierten E-Mail-Adresse an service@gymondo.de und teile uns darin ausdrücklich mit, dass du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest. Sobald 14 Tage seit dem Registrierungsdatum vorüber sind, können wir keine Erstattungen mehr durchführen.

Warum werde ich bereits vor der Testphase um Zahlungsdaten gebeten?

Wir fragen dich nach deinen Zahlungsdaten, um einen reibungslosen Übergang von der Testphase zum Abo zu garantieren, solltest du nach der Testphase weitermachen wollen. Damit stellen wir sicher, dass dein Training nicht unterbrochen wird und du deine gespeicherten Erfolge behältst.

Warum sehe ich am Tag der Registrierung eine Abbuchung?

Während der Registrierung wird automatisch eine Testabbuchung ausgelöst, die aber bereits einige Sekunden später wieder storniert wird. Sie ist dafür da, die von dir hinterlegten Zahldaten zu überprüfen und dir, falls nötig, die Möglichkeit zu geben, diese zu korrigieren. So hast du später keine Probleme mit den Zahlungen und kannst einfach weiter trainieren, wenn dein Abo nach der Testphase startet.

Warum habe ich keine Testphase bekommen, als ich eine neue Buchung vorgenommen habe?

Du bekommst die kostenlose Testphase immer einmalig bei der ersten Abo-Buchung, alle darauffolgenden Abos starten direkt, ohne vorherige Testphase.

Hinweise:

• Es gibt pro Kund*in immer nur eine kostenlose Testphase

• Sollten während der Testphase Probleme auftreten, kontaktiere unser Kundenservice-Team über die E-Mail-Adresse service@gymondo.de

Christin Nagy - 20. Januar 2023 14:55

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Muss ich besonders sportlich sein, um mit Gymondo Sport machen zu können?

Gymondo hat fordernde Workouts für Einsteiger, Fortgeschrittene und Profis zu bieten. Damit Du Dich schnell zurecht findest, haben wir für Dich alle Videos nach verschiedenen Schwierigkeitsgraden unterteilt. Jede Übung eines Workouts wird Dir in mehreren Optionen der Ausführung gezeigt. Wähle ganz individuell Deinen Schwierigkeitsgrad aus. Alle Übungen bekommst Du genau und verständlich von unseren Trainern erklärt.

Markus Lemke - 26. September 2014 12:22

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Programme pausieren

Wie kann ich meine aktiven Programme pausieren?

Manchmal ist es einfach Zeit für eine Pause, deshalb kannst du dein aktives Programm (bzw. beide) pausieren, bis du bereit dazu bist, weiterzumachen. Die Programme können auf der Gymondo-Webseite oder über die mobilen Gymondo-Apps pausiert werden.

ACHTUNG: Ein Programm zu pausieren bedeutet nicht, dass dein Abo pausiert wird. Um dein Abo zu pausieren, lies bitte diesen Artikel.

Um dein Programm über die Webseite zu pausieren:

1. Klicke rechts neben dem Trainingsplan auf Bearbeiten.

2. Klicke unter dem Programm, das du gerne aussetzen möchtest auf Pausieren.

3. Klicke auf Programm pausieren.

Du kannst dein Programm wieder aufnehmen, indem du auf Bearbeiten > Fortsetzen klickst.



Um dein Programm in der App zu pausieren:

1. Gehe zu Fortschritt.

2. Scrolle bis zum aktuellen Trainingsplan und tippe auf bearbeiten.

3. Tippe unter dem Programm, das du gerne aussetzen möchtest auf Pausieren.

Du kannst dein Programm wieder aufnehmen, indem du unter Trainingsplan auf bearbeiten und dann auf fortsetzen tippst.

 

   

Christin Nagy - 10. März 2023 07:48

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Was ist Gymondo?

Gymondo ist eine Online-Fitness Plattform, die Dir eine umfangreiche Auswahl an professionellen Fitnesskursen und ein 10-Wochen-Ernährungsprogramm bietet. Ähnlich wie in normalen Fitnessstudios bietet Dir Gymondo alle Werkzeuge, um fit zu werden und Dir selbst etwas Gutes zu tun. Die Revolution: Du entscheidest, wann und wo Du Dein individuell zusammengestelltes Training machen möchtest!

Markus Lemke - 11. Februar 2015 08:15

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Was passiert, wenn ich ein Workout verpasse?

Workouts verpassen war gestern!

Wenn du einmal ein Workout verpasst, dann verschieben wir es automatisch auf den nächsten Tag. Du kannst deine anstehenden Workouts jederzeit unter “Mein Training” ansehen, nachdem du dich in deinen Gymondo-Account eingeloggt hast. 

Was passiert, wenn ich mehrere Workouts verpasse?

Gute Frage! Wenn du mehrere Workouts verpasst, dann verschieben wir sie automatisch in deinem Trainingsplan nach hinten. Wir teilen sie außerdem auf mehrere Tage auf, sodass sich nicht mehrere Workouts an einem Tag stapeln. Das bedeutet, dass du an deinem nächsten geplanten Trainingstag nur dein erstes verpasstes Workout siehst. Damit du nicht mehrere Workouts an einem Tag nachholen musst, verlängern wir dein laufendes Programm um die Anzahl der verpassten Workouts und verteilen diese gleichmäßig auf deine regulär eingeplanten Trainingstage. 

Wo sind die verpassten Workouts aus meinem aktuellen Programm?


Früher konntest du deine verpassten Workouts nur in deinem Trainingsplan nachschlagen. Jetzt werden deine verpassten Workouts automatisch nach hinten verlegt und du findest sie entsprechend an deinen kommenden Trainingstagen wieder.

Warum kann ich in meinem Trainingsplan nur die Workouts sehen, die ich bereits abgeschlossen habe?

Wir haben die Workouts in deinem Trainingsplan in “demnächst” und “abgeschlossen” unterteilt. In den abgeschlossenen Workouts findest du alle Workouts, die du bisher beendet hast (inklusive deiner aktiven Programme und extra Workouts). Unter “demnächst” findest du alle Workouts, die anhand deiner gewählten Trainingstage und deiner Programme vorausgeplant sind.

Wenn ich beispielsweise für 3 Wochen krank werde, ohne mein(e) Programm(e) zu pausieren - wie sieht mein Trainingsplan aus, wenn ich mich wieder bei Gymondo einlogge?


Wenn du zu Gymondo zurückkehrst, dann findest du dein letztes eingeplantes Workout unter “Mein Training”. Alle verpassten Workouts deiner aktiven Programme haben wir automatisch auf die nächsten Trainingstage verschoben. Deine Programmlänge bleibt dabei die gleiche.

Wann endet mein Programm denn jetzt wirklich?


Früher hatten all deine aktiven Programme eine festgelegte Länge. Jetzt hängt die Länge deiner Programme von der Anzahl deiner gewählten Trainingstage ab. Wählst du 3 Trainingstage, dann erstreckt sich dein Programm über eine längere Dauer als bei 5 gewählten Trainingstagen. Du kannst die entsprechende Programmdauer einsehen, nachdem du deine Trainingstage festgelegt hast. Verpasst du Workouts an deinen geplanten Trainingstagen, dann verlängert sich die Programmdauer automatisch um die Anzahl der verpassten Trainingstage. Praktisch, oder?

Warum muss ich meine Trainingstage im Voraus planen, wenn ich meine kommenden Workouts jederzeit ansehen kann?


Trainieren macht viel mehr Spaß als einfach nur gut auszusehen. Es ist wichtig, eine gesunde Routine zu entwickeln und deine Workouts sinnvoll in deinen Tagesablauf zu integrieren, um Fitness zu einem Teil deines täglichen Lebens zu machen. Deshalb solltest du dich an regelmäßige Trainingstage halten. Kontinuität sorgt für progressive Erfolge! Deshalb empfehlen dir unsere Fitness-Experten immer eine festgelegte Anzahl wöchentlicher Trainingstage. So erreichst du deine Ziele auf dem schnellsten Weg.

 

Cheryl Joseph - 13. März 2023 18:44

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Welche Kabel benötige ich, damit ich Gymondo am Fernseher nutzen kann?

Meistens kann man die Geräte über HDMI oder VGA miteinander verbinden. Über welche Anschlüsse Deine Geräte genau verfügen, findest Du in der jeweiligen Anleitung des Geräts heraus oder direkt beim Hersteller.

Markus Lemke - 26. September 2014 12:32

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Wie finde ich das richtige Programm für mich?

Ganz nach Deinen Vorlieben kannst Du über unsere Filter die passenden Workouts für Dich finden. Filtere ganz gezielt aus beanspruchten Körperzonen, Lieblingstrainer, Dauer, Schwierigkeitsgrad und Ziel.

Gymondo bietet Dir Workouts in verschiedenen Schwierigkeitsstufen. Was für Dich die richtige ist, findest Du am Einfachsten heraus, indem du es selbst ausprobierst! Bevor Du mit einem Programm beginnst, empfehlen wir Dir, dass Du zuvor ein einzelnes Workout im gewünschten Schwierigkeitsgrad absolvierst. Sobald Du weißt, welcher Schwierigkeitsgrad zu Dir passt, kannst Du aus unserem Angebot das auf Dich zugeschnittene Programm wählen.

Wenn Du bei Deiner Wahl etwas Hilfe brauchst, dann wende Dich mit Deinen Trainingswünschen bitte an unseren Kundenservice.

Markus Lemke - 16. Februar 2023 20:35

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Wie kann ich ein Workout ersetzen?

Du kannst ganz einfach Workouts deiner laufenden Programme ersetzen und durch neue tauschen.

Und so geht’s:

• Unter Mein Training auf unserer Website siehst du dein heutiges Workout. Du findest den Ersetzen-Button rechts oben bei deinem anstehenden Workout.



• In deinem Trainingsplan siehst du unter Demnächst deine anstehenden Workouts. Du findest den Ersetzen-Button rechts oben (Web) bzw. unten (App) bei deinen Workouts.

                         

 

Was passiert, wenn ich auf den Ersetzen-Button klicke / tippe?

Wenn du den Ersetzen-Button anklickst / antippst, dann wird dein anstehendes Workout ganz einfach durch ein neues aus deinem laufenden Programm ersetzt. 

Verkürzt sich mein Programm, wenn ich ein Workout ersetze?

Nein, die Dauer deiner Programme wird nicht durch ersetzte Workouts beeinflusst. Wir tauschen dein Workout einfach mit einem anderen aus deinem aktiven Programm. 

Warum finde ich bei einigen Workouts keinen Ersetzen-Button?

Einige Programme (wie Sophia Thiel oder Mach dich krass) haben eine festgelegte Dauer und die Workouts dieser Programme folgen einer bestimmten Reihenfolge. Für diese Programme ist die Ersetzen-Funktion nicht verfügbar. 

Cheryl Joseph - 18. Oktober 2022 15:38

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Wie werde ich Mitglied?

Nichts leichter als das! Gehe jetzt auf unsere Startseite oder klicke direkt hier und melde Dich an. Entscheide Dich für die Laufzeit Deines Vertrages und leg gleich los.

Markus Lemke - 7. Januar 2023 11:28

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Wird es noch mehr Fitnessvideos geben?

Wir möchten Dir ein abwechslungsreiches und spannendes Angebot bieten. Deswegen sind wir ständig auf der Suche nach neuen Ideen für fordernde Fitness-Videos. Du darfst also sicher sein, dass wir Dich regelmäßig mit neuen Workouts und Programmen versorgen. Langeweile gibt es bei uns nicht!

Markus Lemke - 26. September 2014 12:21

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Wo sind meine Favoriten, die Einkaufsliste und die Downloads?

Wo kann ich meine favorisierten Workouts finden?

Workouts, die du favorisiert hast, indem du das Herz angetippt hast, sind in der App unter Fitness und auf der Gymondo-Webseite unter Workouts hinterlegt.

1. iOs App:

   1. Tippe auf Fitness.

   2. Scrolle runter und tippe auf Entdecke mehr Workouts.

   3. Tippe auf Filtern.

   4. Scrolle nach unten und aktiviere Favoriten über den Schiebregler.

   5. Tippe auf Anwenden.                                                                                                                                                                                                                                                          

2. Android App:

   1. Tippe auf Fitness.

   2. Scrolle runter und tippe auf Entdecke alle Workouts.

   3. Tippe auf Filtern.

   4. Scrolle nach unten und aktiviere Favoriten über den Schiebregler.

   5. Tippe auf Anwenden.                                                                                                                                                    

3. Gymondo Webseite:

   1. Klicke auf Workouts.

   2. Klicke auf Mehr Workouts entdecken.

   3. Klicke auf Filter.

   4. Scrolle nach unten und aktiviere Favoriten über den Schiebregler.

   5. Klicke auf Anwenden.

Wo finde ich meine favorisierten Rezepte?

Deine liebsten Rezepte findest im Ernährungsbereich der Apps und auf der Webseite im Rezepte-Bereich.

1. iOs und Android App:

   1. Tippe auf Ernährung.

   2. Tippe auf Filtern.

   3. Tippe auf Favoriten.

   4. Tippe auf Anwenden.

2. Gymondo Webseite:

   1. Klicke auf Rezepte.

   2. Setze das Häkchen bei Favoriten (linke obere Ecke).

Wo ist meine Einkaufsliste?

Die Einkaufsliste siehst du nur in den Apps auf Mobilgeräten.

1. iOs App:

   1. Tippe auf Ernährung.

   2. Tippe auf den Einkaufswagen rechts oben um deine Einkaufsliste nach Zutaten oder Rezepten anzuzeigen.                                  

2. Android App:

   1. Tippe auf Ernährung.

   2. Tippe auf Ernährungsplan.

   3. Tippe auf den Einkaufswagen rechts oben um deine Einkaufsliste nach Zutaten oder Rezepten anzuzeigen.

Wo sind meine heruntergeladenen Videos?

Videos können nur auf Mobilgeräte herunter geladen werden und über 2 Arten aufgerufen werden, abhängig davon, ob du mit dem Internet verbunden bist oder nicht

1. Mit dem Internet verbunden (online):

   1. Tippe auf Fitness.

   2. Scrolle runter zu Downloads um die Anzahl der Videos zu sehen, die du momentan heruntergeladen hast.

   3. Tippe auf Downloads, um alle deine heruntergeladenen Videos als Liste zu sehen und ändern zu können.                             

2. Nicht mit dem Internet verbunden (offline):

   1. Deine Downloads erscheinen direkt in der Heute-Ansicht wenn du offline bist. Scrolle runter zu Heruntergeladene Workouts und du siehst 4 Videos, die du direkt aus dieser Ansicht heraus starten kannst.

   2. Tippe auf Alle anzeigen, wenn du mehr als 4 Videos heruntergeladen hast, die du alle anzeigen lassen möchtest.

Christin Nagy - 18. März 2023 10:26

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns
• Workout-Videos herunterladen

Können die Workout-Videos heruntergeladen werden?

Ja, das ist möglich! Wenn du beispielsweise draußen im Park oder an einem Ort, an dem es nur eine mäßige oder gar keine Internetverbindung gibt trainieren willst, kannst du vorab deine Gymondo-Trainings herunterladen und von überall abspielen.

Wie lade ich meine Videos herunter?

Um ein Workout herunterzuladen, tippe einfach auf das "Download-Symbol" (ein weißer Kreis, in dem sich ein Pfeil nach unten befindet), das du in jedem Video siehst. Sobald der Kreis nicht mehr weiß, sondern korallen-farbig ist, wurde das Video vollständig heruntergeladen.



Wie kann ich meine heruntergeladenen Videos abspielen?

Bitte befolge diese Schritte, um deine Downloads abzuspielen:

1. Stelle sicher, dass du wirklich offline bist (also ohne Internetverbindung).
2. Öffne die Gymondo-App und tippe auf die "Heute"-Ansicht.
3. Scrolle bis zu Heruntergeladene Workouts, wo sich alle deine heruntergeladenen Videos befinden
4. Tippe auf das Abspiel-Symbol im Video, um es zu starten



WICHTIG: Du musst jegliche Internetverbindung ausgeschaltet haben (W-Lan und mobile Daten), damit die Downloads korrekt abgespielt werden.

Werden meine heruntergeladenen Workouts gezählt?

Ja, das Workout erscheint in deinem Trainingsplan unter "abgeschlossen", sobald du wieder online bist, unabhängig davon, ob es Teil deines aktiven Programms ist oder nicht.

So kannst du deine abgeschlossenen Workouts sehen:

1. Öffne die Gymondo-App wenn du wieder online bist.

2. Tippe rechts neben deinem heutigen Workout auf MEHR, um zu deinem Trainingsplan zu kommen

3. Tippe auf Abgeschlossen.

4. Workouts aus deinem aktiven Programm haben den Programm-Namen über dem Workout stehen



Wie viele Videos kann ich maximal herunterladen?

Prinzipiell so viele wie du möchtest, du musst nur sicherstellen, dass dein Mobilgerät ausreichend Speicherplatz zur Verfügung hat. Die Anzahl deiner Downloads siehst du, wenn du auf Fitness tippst und runter scrollst, dafür musst du online sein.



Wie kann ich ein heruntergeladenes Video löschen?

Um einen Download zu löschen, tippe einfach wieder auf das "Download-Symbol" im Video. Sobald sich dessen Farbe von Koralle auf Weiß geändert hat, ist der Download gelöscht.

Warum wurden meine Downloads gelöscht?

Downloads werden automatisch gelöscht, wenn du dich aus deinem Gymondo-Kundenkonto ausloggst.

Warum kann ich meine heruntergeladenen Videos nicht abspielen?

Heruntergeladene Videos spielen nur dann reibungslos, wenn du alle Verbindungen zum Internet deaktiviert hast. Prüfe deshalb bitte, ob du sowohl deine W-Lan, als auch die mobile Datenverbindung ausgeschaltet hast, bevor du versuchst, einen Download abzuspielen.

Bitte kontaktiere unser Kundenservice-Team via service@gymondo.de solltest du Schwierigkeiten mit den Downloads haben.

Christin Nagy - 19. März 2023 22:32

Hast du noch Fragen?

Kontaktier uns